DF - Nova nota de crédito My M1

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Last updated: Nov 13, 2024
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Documentação funcional: Nesta página é explicado como emitir uma Nova nota de crédito no My M1.

Conteúdo da página

 

Enquadramento e Âmbito

As faturas emitidas podem ser retificadas através de Notas de crédito (NC) ou de débito (ND).

Um novo documento de crédito é emitido através do assistente despoletado ao clicar no botão Nova nota de crédito, presente na ribbon da área de Faturação.

 

Descrição Aplicacional

Como emitir uma nota de crédito a um utente?

Creditar valores associados a um documento

  1. Selecionar a opção Para um utente;

  2. Pesquisar e selecionar o utente para o qual será emitida a NC;

  3. Clicar em Seguinte;

    Nova NC_1.png

  4. Determinar a fatura a retificar.
    Por defeito estão listadas as faturas do último mês. É possível filtrar por datas, através dos campo Desde e Até, ou pesquisar uma fatura específica.

  5. Selecionar os atos e/ou consumos a creditar;

  6. Digitar a Descrição a incluir na nota de crédito;

  7. Clicar em Terminar.

Nota crédito My 1.png

Nos casos em que a fatura já foi liquidada, o recibo tem de ser anulado antes da emissão da NC. 

 

Creditar valor livre

Repetir os passos 1, 2 e 3 apresentados anteriormente, que permitem chegar ao segundo ecrã do assistente Nova nota de crédito;

  1. Abrir o separador De valor livre;

  2. Indicar o Valor a creditar e definir a Taxa de IVA;

  3. Escrever a Descrição a incluir na nota de crédito (Obrigatório);

  4. Clicar em Terminar.

 

Como emitir uma nota de crédito a uma entidade?

Creditar valores associados a um documento

  1. Selecionar a opção Para uma entidade;

  2. Pesquisar e selecionar a entidade;

  3. Clicar em Seguinte;

  4. Selecionar a fatura a creditar;

  5. Selecionar os detalhes incluídos na fatura a creditar (devem ter a ação Refaturar ou Adicionar a fatura pendente);

  6. Escrever a Descrição a incluir na nota de crédito (Obrigatório);

  7. Clicar em Terminar.

Creditar valor livre

Repetir os passos 1, 2, e 3 apresentados anteriormente, que permitem chegar ao segundo ecrã do assistente Nova nota de crédito;

  1. Abrir o separador De valor livre;

  2. Indicar o Valor a creditar e definir a Taxa de IVA;

  3. Escrever a Descrição a incluir na nota de crédito (Obrigatório);

  4. Clicar em Terminar.

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