DF - Salas de espera My M1
- Sara.Fernandes
Documentação funcional: Nesta página é explicada a área Salas de espera do módulo Receção.
Conteúdo da página
- 1 Enquadramento e Âmbito
- 2 Descrição Aplicacional
- 2.1 Operações
- 2.1.1 Ordenar por
- 2.1.2 Subir / Descer
- 2.1.3 Abrir processo
- 2.1.4 Iniciar consulta
- 2.1.5 Adicionar utente
- 2.1.6 Remover utente
- 2.1.7 Reler
- 2.1 Operações
Enquadramento e Âmbito
Ao aceder à Sala de espera surgem listados todos os utentes que se encontram a aguardar atendimento. A informação dos utentes encontra-se organizada em quatro colunas:
Fotografia - fotografia do utente;
Utente - Nome e Nº de processo do utente;
Observações - Hora da marcação, tipo de slot e profissional responsável;
Tempo de espera - HH:MM:SS - X dias;
Marcação - Bola com a cor identificativa do estado da marcação. Ao colocar um rato sobre a coluna é apresentada uma tooltip com a indicação do estado.
Descrição Aplicacional
Operações
Ordenar por
A sala de espera pode ser ordenada de três formas distintas:
Hora de marcação - o critério de ordenação depende da data e hora em que foi efetuada a marcação;
Hora de chegada - a ordenação é realizada pela hora em que foi alterado o estado da marcação para Chegou;
Número de ordem - no momento da admissão do utente é-lhe atribuído um número de ordem. Este número surge automaticamente, tendo em conta o último atribuído, contudo pode ser alterado manualmente.
Subir / Descer
Quando a sala de espera se encontra ordenada por Nº de ordem é possível alterar a posição do utente na listagem, através dos botões Subir ou Descer presentes na barra de ferramentas.
Abrir processo
O botão Abrir processo, presente na barra de ferramentas, permite abrir o processo administrativo do utente selecionado. Consultar Utentes para mais informação.
Iniciar consulta
Através do botão Iniciar consulta é despoletada a janela de Registo da consulta, na qual podem ser registadas as informações relevantes e os procedimentos efetuados durante a consulta. Consultar Registo da consulta para mais informação.
Um utilizador administrativo ao aceder ao item Sala de espera, do módulo de Receção, encontra o botão Iniciar consulta inativo.
Adicionar utente
O botão Adicionar utente permite colocar um novo utente na sala de espera, sem que tenha sido realizada uma marcação.
Este botão despoleta a janela Procurar utente, onde deve ser pesquisado e selecionado o utente a adicionar. De seguida, na janela Admissão do utente podem ser associados atos ao episódio. Ao clicar no botão Admitir o utente determinado passará a constar na sala de espera.
Ao admitir o utente é despoletado o Assistente de faturação, para que seja emitida a fatura ao utente. No entanto, a fatura pode ser emitida num momento posterior. Consultar Faturas para mais informação.
Remover utente
Os utentes listados na sala de espera podem ser removidos através do botão Remover utente. Ao clicar é despoletada a janela Fecho de consulta, na qual pode ser indicado que o utente é para remover da sala de espera e o estado para o qual deve ser alterada a marcação na agenda.
A opção para alterar o estado da marcação na agenda apenas se encontra ativa para utentes com uma marcação prévia.
Reler
A listagem de utente na Sala de espera vai aumentando de acordo com os utentes que chegam para a consulta. O botão Reler permite refrescar a informação contida na janela.
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