DF - Agendas

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Enquadramento e Âmbito

A primeira área de trabalho do módulo Receção é Agendas. Nesta área são realizadas várias tarefas administrativas tais como:

• Gestão de agendas de profissionais, locais e equipamentos

• Controlo das marcações dos utentes e estados associados

• Admissão de utentes

• Encaminhamentos e outras tarefas burocráticas

Descrição Aplicacional

Como está organizada á área Agendas?

A planificação da agenda é determinada pelo horário do profissional, local ou equipamento. O horário de trabalho deve estar previamente parametrizado - para mais informação, consultar Configurar Horários.

A área de trabalho Agendas é composta por:

1. Opções de visualização - Ao aceder à Agenda é mostrada a planificação do dia (opção 1 dia). Contudo, pode ser alterado através das seguintes opções:

   1. 5 dias, 7 dias ou 1 mês - permite alterar o número de dias apresentados;

   2. Recuar, Hoje e Avançar - permitem alterar para o dia anterior, dia atual ou dia posterior, respetivamente;

   3. Local - pode ser selecionado outro local em que podem ser efetuadas marcações, de acordo com as permissões do profissional. A opção Todos apresenta o horário de forma cumulativa;

   4. Escala - permite alterar a duração predefinida dos slots.

2. Funções de gestão de marcações - Marcar, Transferir, Desmarcar, Propriedades, Admitir utente, Procurar, Marcações do utente, Abrir processo, Renovar receita e Listas de espera;

3. Outras funções - Atividades, Bloqueios, Imprimir, Configurar, Ver e Reler;

4. Listagem de agendas a que o utilizador tem acesso (contém um campo de pesquisa);

5. Área de visualização da agenda selecionada. Esta área é composta por dois separadores:

   1. Planificação da agenda selecionada;

   2. Plano geral de trabalhos. Consultar DF - Plano geral de trabalhos para mais informação.

Open

Como selecionar a agenda a visualizar?

1. Selecionar a agenda pretendida na listagem de agendas;

2. Efetuar um duplo-clique;

3. A agenda é apresentada na área de visualização. Por defeito, é apresentada a planificação do dia atual.

Open

É possível visualizar outros dias?

Por defeito, ao aceder à área Agendas é apresentado o dia atual. No entanto, é possível utilizar as opções de visualização da barra de ferramentas para alterar o dia em visualização.

Também é possível selecionar dias específicos através do calendário, através das seguintes opções:

• Seleção contínua - Manter o botão esquerdo do rato pressionado e arrastar o ponteiro sobre os dias pretendidos;

• Seleção alternada - Manter a tecla CTRL pressionada e clicar sobre os dias pretendidos.

Como está organizada a visualização da agenda?

A Agenda é composta por várias linhas designadas de slots, cada slot representa um período temporal.

A cor dos slots permite identificar o tipo de slot e/ou estado da marcação associada:

1. Slots cinzentas - Slots sem horário de trabalho definido;

2. Slots de uma cor sem identificação de um utente - Slots com horário de trabalho configurado sem marcações associadas (a cor das slots com horário de trabalho é parametrizada na configuração do horário);

3. Slots de cor com identificação do utente - Slots com marcações associadas. Cada estado da marcação é representado por uma cor identificativa.

A seta azul (4) identifica o horário atual.

Consultar legenda das marcações

O significado de cada cor associada a uma marcação pode ser consultado através do botão Ver, opção Legenda.

As marcações de cirurgias têm menos estados possíveis e, nesse sentido, a informação encontra-se organizada em dois separadores: Consultas e Cirurgias.

Desmarcações e Contactos indiretos

As desmarcações/desistências e os contactos indiretos podem, ou não, ser apresentados na visualização da agenda. Os contactos indiretos são apresentados por defeito, de acordo com uma parametrização na ficha do utilizador (separador Agendas).

O utilizador pode a qualquer altura determinar se quer, ou não, visualizar esta informação através do botão Ver - ao assinalar/desassinalar as opções Desmarcações e desistências e/ou Contactos indiretos.

Identificar 1ª consulta

A distinção gráfica da primeira consulta é determinada na ficha do utilizador. Quando esta regra se encontra ativa, as marcações apresentam uma das seguintes opções:

- Primeira consulta;
- Consultas seguintes.

Identificar utente com várias marcações

Nos Detalhes da marcação, quando o utente tem várias marcações para o mesmo dia, consta a seguinte informação:

• Utente com várias marcações para o mesmo dia.

Ao clicar sobre o ícone é despoletada uma janela onde estão listadas as marcações do utente para o dia (na lista não está incluída a marcação da agenda em visualização).

Outros ícones identificativos

É possível associar ícones a sistemas de saúde, para que mais facilmente as consultas ao abrigo de determinado sistema sejam identificadas na agenda. Consultar DC - Configurações gerais receção | Sistemas de saúde destacados para mais informação.

Posteriormente, na agenda é apresentado o ícone para marcações ao abrigo de um dos sistemas de saúde com ícone configurados.

Consultar informação adicional na tooltip de uma marcação

Ao passar o ponteiro do rato sobre uma marcação da agenda é apresentada uma tooltip com a seguinte informação:

• Identificação do utente -[NP] - [Nome do utente] (DD/MM/AAAA - Idade)

• Atos - Nome dos atos agendados

• Intervenções (X/X) - Nome da intervenção; Data de início e Data de fim

• Notas do agendamento - apresentadas se tiverem sido registadas observações na marcação.

Consultar notas de agendamento e notas do prescritor

A uma marcação podem estar associadas Notas de agendamento (registadas no 2º ecrã do Assistente de marcação) e Notas do prescritor (registadas na prescrição), que podem ser consultadas nos seguintes locais: 

1. Tooltip da marcação;

2. Resumo do utente;

3. Propriedades da marcação - na janela constam os separadores Notas de agendamento (editável) e Notas do prescritor (só leitura). 

Como consultar o Resumo do dia?

1. Selecionar a agenda pretendida;

2. Clicar sobre a linha que identifica a data;

3. É apresentada a janela Resumo do dia, composta por:

   1. Lista de atos agendados - apresenta os atos clínicas agendados, o estado da marcação e o total de marcações com o mesmo ato e no mesmo estado;

   2. Total de marcações para o dia;

   3. Checkbox Listar todas - quando assinalada, também são apresentadas as marcações no estado Faltou ou Desmarcadas.

Outras funções

Na barra de ferramentas estão disponíveis outras funções que permitem realizar tarefas administrativas:

• Admitir utente - consultar DF - Admitir utente para mais informação;

• Procurar - consultar DF - Procurar para mais informação;

• Marcações do utente;

• Abrir processo - despoleta a janela Dados do utente onde pode ser consultada e editada a informação administrativa do utente;

• Renovar receita - consultar DF - Renovar Receita para mais informação;

• Listas de espera - consultar DF - Listas de Espera para mais informação;

• Atividades - consultar DF - Atividades para mais informação;

• Bloqueios - permite bloquear período ou dias da agenda. Apresenta as seguintes opções:

  • Bloquear/Desbloquear - permite bloquear/desbloquear a slot selecionada;

  • Bloquear vários dias - permite bloquear vários dias contínuos, sendo necessário indicar a data de início, a data de fim e o motivo;

  • Bloqueios flexíveis - permite bloquear vários dias e determinar excepções durante o período definido. É necessário determinar a data de início, de fim e motivo e as exceções são definidas em Compor exceções regular - ao clicar em Criar exceção surgem listadas em Exceções ao bloqueio;

  • Marcações em períodos bloqueados - permite consultar a listagem de marcações previstas para períodos bloqueados;

  • Consultar lista de bloqueios - permite consultar a lista de slots bloqueados de uma agenda, num determinado período.

• Imprimir - permite imprimir as seguintes informações: Agenda, Lista de marcações, Circuito do utente ou Dados da consulta selecionada;

• Configurar - apresenta as seguintes opções para personalização pelo próprio utilizador:

  • Detalhes do utente - lista de informação apresentada nos detalhes do utente (área inferior da Agenda, onde são apresentadas informações sobre o utente da marcação selecionada);

  • Plano geral de trabalhos - Consultar DF - Plano geral de trabalhos para mais informação;

  • Gerir horário de trabalho - Consultar https://medicineone.atlassian.net/l/cp/0nQZ4DC2 para mais informação;

• Ver - permite selecionar/desselecionar as opções Desmarcações e desistências e Contactos indiretos e consultar a Legenda;

• Reler - permite atualizar a informação apresentada na área de visualização da agenda;

• Chamar utente - apresenta as seguintes opções:

  • Chamar - permite chamar o utente selecionado pelo sistema de chamadas, quando o módulo de comunicações se encontra ativo;

  • Histórico de senhas - permite consultar o histórico de senhas do sistema de chamadas;

  • Lista de utentes a chamar - permite consultar a lista dos próximos utentes a serem chamados, pelo sistema de chamadas;

  • Repetir a última chamada - permite voltar a chamar o último utente.

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