DC - Teleconsulta
- Renata Sousa Rocha
- Sara.Fernandes
Configuração: Nesta página é explicado todas as configurações que são necessárias fazer para o serviço de teleconsulta.
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Conteúdo da página
- 1 Descrição Aplicacional
- 1.1 Configurar o envio do SMS/email de confirmação de marcação da teleconsulta
- 1.2 Configurar o envio do SMS/email no final da teleconsulta
- 1.3 Configuração do aviso que é apresentado no momento da emissão da fatura
- 1.4 Definir as especialidades e atos disponíveis para marcação através da APP do utente
Descrição Aplicacional
De seguida serão descritas todas as configurações necessárias para que o serviço de teleconsulta funcione corretamente.
Configurar o envio do SMS/email de confirmação de marcação da teleconsulta
A forma como a informação de uma Teleconsulta é enviada, Email e/ou SMS, é parametrizada no Módulo de Comunicações (1).
No separador Regras (2) está disponível a regra Ação de marcação de uma teleconsulta (3), que permite:
Definir o modo de envio da informação da marcação da Teleconsulta - SMS e/ou Email;
Personalizar os Textos modelo para o SMS e para o E-mail;
Determinar as agendas a que regra se aplica.
Esta regra é invocada em dois momentos:
Na marcação de uma teleconsulta;
Alteração do Tipo de contacto de uma marcação para Teleconsulta, através das Propriedades da marcação.
As parametrizações da regra Ação de marcação de consulta não se aplicam a marcações do tipo Teleconsulta.
Caso uma marcação seja alterada de Teleconsulta para outro Tipo de contacto, através da Propriedades da marcação, é invocada a regra Ação de marcação de consulta.
Configurar o envio do SMS/email no final da teleconsulta
O SMS/email enviado para o utente no final de uma teleconsulta é parametrizado para cada organização, através do separador Regras do item Comunicações (Módulo de Configuração > Organização Própria). Uma vez que o texto modelo pode diferir entre teleconsultas com ou sem receita associada existem duas regras distintas:
Ação de conclusão de teleconsulta;
Ação de conclusão de teleconsulta com emissão de receita associada.
Para cada uma das regras deve ser selecionada a forma de envio - SMS e/ou E-mail - e determinado o Texto modelo SMS e/ou Texto modelo E-mail. As tags de preenchimento que podem ser usadas estão relacionadas com o utente e a marcação.
Configuração do aviso que é apresentado no momento da emissão da fatura
O aviso apresentado no momento da emissão da fatura é parametrizável. Se a Regra Permite faturar atos com data susperior à data da fatura (Configuração > Organização própria > Faturação > separador Regras) se encontrar parametrizada como Sim, no momento da emissão ao clicar em Terminar a fatura é emitida e não é despoletado nenhum alerta.
Consultar Assistente de faturação para mais informação sobre a emissão de uma fatura;
Não é possível prosseguir com a faturação de atos não faturáveis com data futura quando o episódio a ser faturado antecipadamente não é do tipo Teleconsulta;
Os atos/produtos não faturáveis com data futura não têm a checkbox Permitir faturar com data pendente futura assinaladanas Propriedades.
Definir as especialidades e atos disponíveis para marcação através da APP do utente
No item Tabelas, do módulo de Configuração, encontra-se, dentro do agrupador Agendas, a tabela Especialidades e atos de marcação pela APP (1). Esta tabela permite definir as especialidades disponíveis para marcação pelo utente através APP. A tabela é constituída por:
Lista de especialidades e atos correspondentes (2)- listagem de especialidades e atos associados:
Especialidade - Permite selecionar uma das especialidades listadas para constar como disponível para marcação na APP;
Ato presencial - Para a especialidade pode ser definido o ato clínico para uma consulta presencial. Ao clicar no botão de contexto é apresentada a janela Pesquisa de atos clínicos;
Ato teleconsulta - Para a especialidade pode ser definido o ato clínico para uma teleconsulta. Ao clicar no botão de contexto é apresentada a janela Pesquisa de atos clínicos;
Especialidade e atos ativos em (3)-permite selecionar para cada Especialidade as organizações de registo:
Organização - Lista de organizações da instalação;
Nome alternativo - Nome a apresentar na APP;
Consulta presencial - checkbox que quando assinalada indica que a especialidade está disponível na APP para marcação presencial;
Teleconsulta - checkbox que quando assinalada indica que a especialidade está disponível na APP para marcação de teleconsulta.
A gestão da tabela é realizada através dos botões presentes no canto inferior esquerdo (Adicionar, Eliminar e Editar registo, Confirmar alterações e Cancelar). Ao confirmar o M1 efetua as seguintes verificações:
Se a o campo Especialidade está preenchido. Caso não esteja é apresentado um alerta e não é possível prosseguir;
Se a especialidade definida já se encontra listada. Caso encontre é apresentado um alerta e não é possível prosseguir;
Se está definido pelo menos um ato para a especialidade. Caso não exista é apresentado um alerta e não é possível prosseguir;
Se a especialidade tem pelo menos uma organização definida. Caso não tenha é apresentado um alerta a questionar se deseja prosseguir, com as opções Sim, Não e Cancelar. As especialidades que não têm uma organização definida não são apresentadas na APP.
O botão Gerir nomes alternativos despoleta uma janela, com a mesma designação, onde podem ser definidos os nomes alternativos das organizações.
Uma organização específica pode ser procurada através do campo de pesquisa. Para definir o Nome alternativo para uma Organização é necessário selecioná-la, clicar no botão Editar registo, determinar a designação no campo Nome alternativo na aplicação e, por fim, clicar no botão Confirmar alterações.
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