DC - Sistema de Chamada

Documentação técnica: Nesta página é explicado como configurar o Sistema de chamadas.

Nota inicial:
TV - \\buildbox\Sistema de Chamadas\TV
Não TV - \\buildbox\Sistema de Chamadas\WebVideo
Qualquer uma das versão necessita de ser acompanhada da instalação do Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable (x86)

 

Conteúdo da página

Descrição das configurações

As configurações iniciais necessárias para o uso do Kiosk, são divididas em duas fases:

  1. Configurações Sistema de Chamadas

  2. Configurações M1

Configurações Sistema de Chamadas

Passos para a configuração do sistema de chamadas:

  1. Configuração de opção Vídeo

  2. Configuração de opção Web

  3. Configuração de opção TV

  4. Configurações gerais e de Ligação

Os passos 1, 2 e 3 são obrigatórios apenas na necessidade de utilizar a opção respetiva.

 

1 - Configuração de opção Vídeo

Neste passo é configurada a opção de utilizar a reprodução de vídeo no sistema de chamadas.

  • Abrir ficheiro de configuração Config.bat, que se encontra na raiz da pasta do sistema de chamadas;

  • Selecionar a opção Vídeo, no campo dropdown Apresentação;

  • Selecionar a tab Video:

    image-20230509-133020.png
  • Localização do vídeo do sistema de chamadas – Campo integrado com explorador, representado por “…”. Com este explorador é possível navegar e selecionar o video a ser transmitido no sistema de chamadas.

  • Retirar som video? – Check box para desativar som do vídeo a ser reproduzido.

Finalizadas as configurações, estas devem ser guardadas, e será possível ver o vídeo selecionado no sistema de chamadas.

 

2 - Configuração de opção Web

Neste passo é configurada a opção de apresentar um site à escolha do cliente.

  • Abrir ficheiro de configuração Config.bat, que se encontra na raiz da pasta do sistema de chamadas;

  • Selecionar a opção Web, no campo dropdown Apresentação;

  • Selecionar a tab Web:

    image-20230509-133918.png
  • Url do website – Campo de texto onde deve ser colocado o URL do website a apresentar no sistema de chamadas.

Finalizada as configurações, estas devem ser guardadas, e será possível ver o vídeo selecionado no sistema de chamadas.

O URL deve ser colocado na sua integra tal como aparece na barra de endereço do browser. Exemplo: para colocar o site da MedicineOne, o URL deve ser o apresentado entre aspas: "https://www.medicineone.net".

 

3 - Configuração de opção TV

Neste passo é configurada a opção de apresentar transmissão televisiva no sistema de chamadas.

Nota: Para a configuração desta opção, pressupõem-se a pré-aquisição do equipamento da Hauppauge!, WinTV-HVR-935C-HD e a presença do mesmo, numa porta USB do computador que executará o sistema de chamadas.

Instalação de software WinTV v10
  • No campo Activation code, deve colucar o Activation Code que virá com o seu produto WinTV-HVR-935C-HD. Este estará presente numa folha de cor amarela, dentro da caixa do equipamento:

  • Depois de inserido o código, pode prosseguir tocando no OK

  • Nas próximas três janelas deve prosseguir sem alterar nenhuma das configurações e por fim tocar no Install

  • Após concluída a instalação, feche o Setup do WinTV v10 e verifique a existência destes dois ícones no ambiente de trabalho ou menu iniciar para validar a correta instalação do software:

 

Sintonização de canais
  • Insira o cabo coaxial ou antena do descodificador(esta vem com o equipamento e encontra-se dentro da caixa do mesmo) no equipamento WinTV-HVR-935C-HD ligado ao computador do sistema de chamadas

  • Abra o atalho WinTV Advanced Options presente no ambiente de trabalho

  • Este abrirá a pasta de opções avançadas do WinTVv10. Nesta pasta deve selecionar a opção Empty Channel Database

  • Aberta a aplicação, deve ser apresentado a janela de seleção do sinal a sintonizar pelo descodificador

  • Coloque um visto nas opções Digital DVB-C e Analog TV(Cable/Antenna) e avance

 

  • No setup da opção Digital DVB-C, selecione a opção Erase all existing channels e avance

  • Neste momento, o software irá criar uma lista de canais com os que encontrar para este tipo de sinal

  • Terminado o scan, pode avançar para o setup de canais analógicos

  • Nesta janela, deve colocar Portugal no campo Country e Antenna(antena) ou Cable(cabo) no campo Source, dependendo do que estiver ligado ao descodificador. Deixe o resto das configurações como estão e avance.

  • Neste momento, o software irá criar uma lista de canais com os que encontrar para este tipo de sinal

  • Depois de terminado o scan, deve avançar e caso a aplicação abra a aplicação Hauppauge WinTV, pode fechar a mesma.

 

Configuração no Sistema de Chamadas
  • Abrir ficheiro de configuração Config.bat, que se encontra na raiz da pasta do sistema de chamadas;

  • Selecionar a opção TV, no campo dropdown Apresentação;

  • Selecionar a tab TV:

  • Nesta tab, poderá selecionar o canal a ser transmitido no sistema de chamadas

Finalizada as configurações, estas devem ser guardadas, e será possível ver o canal selecionado no sistema de chamadas.

 

Atalhos uteis
  • Seta para cima - Canal seguinte (Ex: Canal atual sendo o 3 - SIC, este passa para o 4 - TVI)

  • Seta para baixo - Canal anterior (Ex: Canal atual sendo o 4 - TVI, este passa para o 3 - SIC)

  • Seta para a esquerda - Diminui oolume

  • Seta para a direita - Aumenta Volume

  • Control + Alt + V - Mostra cursor do rato

  • Control + Alt + V - Esconde cursor do rato

  • Control + Alt + S - Para as chamadas de utentes

  • Control + Alt + S - Começa as chamadas de utentes

  • Control + Alt + F - Coloca o sistema de chamadas em Full Screen

  • Control + Alt + W - Retira o sistema de chamadas de Full Screen

  • Alt + F4 - Fecha o sistema de chamadas

 

4 - Configurações gerais e de Ligação

Neste passo é configurado a ligação ao servidor, layout e funcionalidades do sistema de chamadas.

  • Abrir ficheiro de configuração Config.bat, que se encontra na raiz da pasta do sistema de chamadas;

  • Selecionar a tab Gerais:

  • Código sistema de chamadas – Campo comporto por CheckBox e campo de texto. Ao deixar a CheckBox selecionada, o campo de texto é preenchido automaticamente com o nome do PC atual. Também tem a possibilidade de desseleccionar a CheckBox e alterar o nome do computador

  • Apresentação – DropDown com as três opções de funcionalidades adicionais para o sistema de chamadas (Vídeo, Website, TV)

  • Utilizar voz para chamada de utentes? – CheckBox que ativa e desativa a utilização de voz na chamada das senhas

  • Emitir som de aviso inicial? – CheckBox que ativa e desativa a utilização de um som de alerta antes da chamada da senha

  • Mostrar nome de utente? – CheckBox que ativa e desativa a apresentação do nome do utente a quando da chamada da senha

  • Localização do background – Explorador para localizar o ficheiro de de imagem para o background do sistema de chamadas.

Nota: As imagens padrão do background estão disponiveis na buildbox: \\buildbox\Sistema de Chamadas\Resources e por defeito, este deve utilizar a imagem SistemaChamada_FullHD.PNG

  • Localização do Tipo de Letra (*.ttf) – Explorador para localizar o ficheiro tipo de letra a ser utilizado no sistema de chamadas

  • Mensagem de rodapé – Campo de texto a ser preenchido com a mensagem pretendida para o rodapé do ecrã do sistema de chamadas

  • Cor letras mensagem de rodapé - DropDown com lista de cores a atribuir ao texto do rodapé

  • Utilizar cor do texto? – Campo comporto por CheckBox e DropDown. Ao deixar a CheckBox selecionada, é possível selecionar uma cor pretendida para o texto através da DropDown. Caso a CheckBox esteja desseleccionada, a cor será preta.

  • Mostrar relógio – CheckBox que ativa e desativa a visibilidade do relógio

  • Configurar Layout:

    • Ao tocar nesta opção, é mostrado um editor do layout do sistema de chamadas. Neste pode ser alterado o posicionamento dos diferentes elementos do layout do sistema de chamadas. Este ainda apresenta as opções “Guardar Alterações” para efetivar as alterações de layout e “Cancelar” para descartar as alterações

  • Configurar Ligação:

    • Dentro da tab “Ligações” temos uma caixa de texto com a label “Localização do servidor M1 (deve ser o mesmo que está definido num cliente M1)”, e como o label indica, nesta caixa de texto deve ser colocado o endereço do servidor M1 ao qual queremos ligar o sistema de chamadas.

    • Em frente à caixa de texto existe um botão com o texto “Testar ligação”, e este destina-se a testar a conexão ao servidor colocado na caixa de texto.

 

Configurações M1

Passos para a configuração no cliente MedicineOne:

  1. Selecionar a organização pretendida

  2. Atribuição da Organização ao computador

  3. Atribuição do sistema de chamadas ao computador

  4. Configuração de chamada de utentes

 

1 - Selecionar a organização pretendida

Neste passo é selecionada a organização pretendida.

  • Login na aplicação MedicineOne;

  • Selecionar a opção Organização e unidade orgânica atual:

Ao clicar:

  • Selecionar a organização pretendida.

 

2 - Atribuição da Organização ao computador

Neste passo é atribuída a organização pretendida ao computador do utilizador.

  • Abrir o menu configuração na página principal do MedicineOne

  • Seguir a dropdown MedicineOne > Rede de Computadores

  • Selecionar o computador do utilizador

 

3 - Atribuição do sistema de chamadas ao computador

Neste passo é atribuída o computador a uma máquina de sistema de chamadas.

  • Abrir o menu configuração

  • Seguir a dropdown MedicineOne à Organizações Próprias à {organização desejada} à Sistema de chamada de Utentes:

 

  • Abrir o separador Sistema de chamada de utentes:

  • Dentro esta janela, a primeira configuração a ser feita é a atribuição do código do sistema de chamadas ao computador pretendido

  • Ainda dentro do separador Sistema de chamada de utentes, na janela Postos de trabalho associados ao sistema de chamada de utentes, deve ser atribuído o local da organização pretendido ao computador que está a ser configurado.

 

4 - Configuração de chamada de utentes

Neste passo é configurado o áudio de chamada do sistema de chamadas

  • Abrir o menu configuração na página principal do MedicineOne

  • Seguir a dropdown MedicineOne > Rede de Computadores

  • Selecionar o computador do utilizador

  • Selecionar a tab Chamada de Utentes

  • Selecionar a sub-tab Definição de Local

  • Dentro desta tab é possível selecionar o áudio para o tipo do local, o numero do local, a letra do local, o numero de sala de espera e a letra da sala de espera. Estas serão transcritas mas os áudios correspondentes, e serão o áudio a ser reproduzido a quando de uma chamada.

Nota: Na sub-tab Sequência de Chamada, também é possível definir um conjunto de palavras a serem ditas no momento da chamada. Estas são definidas através da seleção destas no botão descrito como “…” e de seguida, deve ser colocada uma virgula entre as palavras para esta serem emparelhadas sequencialmente.

  • Dentro da tab Chama de Utentes, também é possível associar o sistema de chamadas às series de senhas pretendidas, utilizando as listas Sistemas de chamada de utentes e Série de senhas a que está associado.

 


Páginas relacionadas

https://medicineone.atlassian.net/wiki/spaces/MA/pages/225443952