DC - Sistema de Chamada
Documentação técnica: Nesta página é explicado como configurar o Sistema de chamadas.
Nota inicial:
TV - \\buildbox\Sistema de Chamadas\TV
Não TV - \\buildbox\Sistema de Chamadas\WebVideo
Qualquer uma das versão necessita de ser acompanhada da instalação do Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable (x86)
Conteúdo da página
Descrição das configurações
As configurações iniciais necessárias para o uso do Kiosk, são divididas em duas fases:
Configurações Sistema de Chamadas
Configurações M1
Configurações Sistema de Chamadas
Passos para a configuração do sistema de chamadas:
Configuração de opção Vídeo
Configuração de opção Web
Configuração de opção TV
Configurações gerais e de Ligação
Os passos 1, 2 e 3 são obrigatórios apenas na necessidade de utilizar a opção respetiva.
1 - Configuração de opção Vídeo
Neste passo é configurada a opção de utilizar a reprodução de vídeo no sistema de chamadas.
Abrir ficheiro de configuração Config.bat, que se encontra na raiz da pasta do sistema de chamadas;
Selecionar a opção Vídeo, no campo dropdown Apresentação;
Selecionar a tab Video:
Localização do vídeo do sistema de chamadas – Campo integrado com explorador, representado por “…”. Com este explorador é possível navegar e selecionar o video a ser transmitido no sistema de chamadas.
Retirar som video? – Check box para desativar som do vídeo a ser reproduzido.
Finalizadas as configurações, estas devem ser guardadas, e será possível ver o vídeo selecionado no sistema de chamadas.
2 - Configuração de opção Web
Neste passo é configurada a opção de apresentar um site à escolha do cliente.
Abrir ficheiro de configuração Config.bat, que se encontra na raiz da pasta do sistema de chamadas;
Selecionar a opção Web, no campo dropdown Apresentação;
Selecionar a tab Web:
Url do website – Campo de texto onde deve ser colocado o URL do website a apresentar no sistema de chamadas.
Finalizada as configurações, estas devem ser guardadas, e será possível ver o vídeo selecionado no sistema de chamadas.
O URL deve ser colocado na sua integra tal como aparece na barra de endereço do browser. Exemplo: para colocar o site da MedicineOne, o URL deve ser o apresentado entre aspas: "https://www.medicineone.net".
3 - Configuração de opção TV
Neste passo é configurada a opção de apresentar transmissão televisiva no sistema de chamadas.
Nota: Para a configuração desta opção, pressupõem-se a pré-aquisição do equipamento da Hauppauge!, WinTV-HVR-935C-HD e a presença do mesmo, numa porta USB do computador que executará o sistema de chamadas.
Instalação de software WinTV v10
Fazer a download do instalador do software winTV v10 a partir do seguinte link: https://www.hauppauge.com/pages/support/support_wintv10.html
Após download do mesmo, deve ser executado o instalador que deverá estar presentes na pasta Transferências.
Deve ser selecionada a língua pretendida e avançar
Retirar o visto da checkbox caso este esteja presente e avançar
Avançar através do botão Enter Activation code.
No campo Activation code, deve colucar o Activation Code que virá com o seu produto WinTV-HVR-935C-HD. Este estará presente numa folha de cor amarela, dentro da caixa do equipamento:
Depois de inserido o código, pode prosseguir tocando no OK
Nas próximas três janelas deve prosseguir sem alterar nenhuma das configurações e por fim tocar no Install
Após concluída a instalação, feche o Setup do WinTV v10 e verifique a existência destes dois ícones no ambiente de trabalho ou menu iniciar para validar a correta instalação do software:
Sintonização de canais
Insira o cabo coaxial ou antena do descodificador(esta vem com o equipamento e encontra-se dentro da caixa do mesmo) no equipamento WinTV-HVR-935C-HD ligado ao computador do sistema de chamadas
Abra o atalho WinTV Advanced Options presente no ambiente de trabalho
Este abrirá a pasta de opções avançadas do WinTVv10. Nesta pasta deve selecionar a opção Empty Channel Database
Aberta a aplicação, deve ser apresentado a janela de seleção do sinal a sintonizar pelo descodificador
Coloque um visto nas opções Digital DVB-C e Analog TV(Cable/Antenna) e avance
No setup da opção Digital DVB-C, selecione a opção Erase all existing channels e avance
Neste momento, o software irá criar uma lista de canais com os que encontrar para este tipo de sinal
Terminado o scan, pode avançar para o setup de canais analógicos
Nesta janela, deve colocar Portugal no campo Country e Antenna(antena) ou Cable(cabo) no campo Source, dependendo do que estiver ligado ao descodificador. Deixe o resto das configurações como estão e avance.
Neste momento, o software irá criar uma lista de canais com os que encontrar para este tipo de sinal
Depois de terminado o scan, deve avançar e caso a aplicação abra a aplicação Hauppauge WinTV, pode fechar a mesma.
Configuração no Sistema de Chamadas
Abrir ficheiro de configuração Config.bat, que se encontra na raiz da pasta do sistema de chamadas;
Selecionar a opção TV, no campo dropdown Apresentação;
Selecionar a tab TV:
Nesta tab, poderá selecionar o canal a ser transmitido no sistema de chamadas
Finalizada as configurações, estas devem ser guardadas, e será possível ver o canal selecionado no sistema de chamadas.
Atalhos uteis
Seta para cima - Canal seguinte (Ex: Canal atual sendo o 3 - SIC, este passa para o 4 - TVI)
Seta para baixo - Canal anterior (Ex: Canal atual sendo o 4 - TVI, este passa para o 3 - SIC)
Seta para a esquerda - Diminui oolume
Seta para a direita - Aumenta Volume
Control + Alt + V - Mostra cursor do rato
Control + Alt + V - Esconde cursor do rato
Control + Alt + S - Para as chamadas de utentes
Control + Alt + S - Começa as chamadas de utentes
Control + Alt + F - Coloca o sistema de chamadas em Full Screen
Control + Alt + W - Retira o sistema de chamadas de Full Screen
Alt + F4 - Fecha o sistema de chamadas
4 - Configurações gerais e de Ligação
Neste passo é configurado a ligação ao servidor, layout e funcionalidades do sistema de chamadas.
Abrir ficheiro de configuração Config.bat, que se encontra na raiz da pasta do sistema de chamadas;
Selecionar a tab Gerais:
Código sistema de chamadas – Campo comporto por CheckBox e campo de texto. Ao deixar a CheckBox selecionada, o campo de texto é preenchido automaticamente com o nome do PC atual. Também tem a possibilidade de desseleccionar a CheckBox e alterar o nome do computador
Apresentação – DropDown com as três opções de funcionalidades adicionais para o sistema de chamadas (Vídeo, Website, TV)
Utilizar voz para chamada de utentes? – CheckBox que ativa e desativa a utilização de voz na chamada das senhas
Emitir som de aviso inicial? – CheckBox que ativa e desativa a utilização de um som de alerta antes da chamada da senha
Mostrar nome de utente? – CheckBox que ativa e desativa a apresentação do nome do utente a quando da chamada da senha
Localização do background – Explorador para localizar o ficheiro de de imagem para o background do sistema de chamadas.
Nota: As imagens padrão do background estão disponiveis na buildbox: \\buildbox\Sistema de Chamadas\Resources e por defeito, este deve utilizar a imagem SistemaChamada_FullHD.PNG
Localização do Tipo de Letra (*.ttf) – Explorador para localizar o ficheiro tipo de letra a ser utilizado no sistema de chamadas
Mensagem de rodapé – Campo de texto a ser preenchido com a mensagem pretendida para o rodapé do ecrã do sistema de chamadas
Cor letras mensagem de rodapé - DropDown com lista de cores a atribuir ao texto do rodapé
Utilizar cor do texto? – Campo comporto por CheckBox e DropDown. Ao deixar a CheckBox selecionada, é possível selecionar uma cor pretendida para o texto através da DropDown. Caso a CheckBox esteja desseleccionada, a cor será preta.
Mostrar relógio – CheckBox que ativa e desativa a visibilidade do relógio
Configurar Layout:
Ao tocar nesta opção, é mostrado um editor do layout do sistema de chamadas. Neste pode ser alterado o posicionamento dos diferentes elementos do layout do sistema de chamadas. Este ainda apresenta as opções “Guardar Alterações” para efetivar as alterações de layout e “Cancelar” para descartar as alterações
Configurar Ligação:
Dentro da tab “Ligações” temos uma caixa de texto com a label “Localização do servidor M1 (deve ser o mesmo que está definido num cliente M1)”, e como o label indica, nesta caixa de texto deve ser colocado o endereço do servidor M1 ao qual queremos ligar o sistema de chamadas.
Em frente à caixa de texto existe um botão com o texto “Testar ligação”, e este destina-se a testar a conexão ao servidor colocado na caixa de texto.
Configurações M1
Passos para a configuração no cliente MedicineOne:
Selecionar a organização pretendida
Atribuição da Organização ao computador
Atribuição do sistema de chamadas ao computador
Configuração de chamada de utentes
1 - Selecionar a organização pretendida
Neste passo é selecionada a organização pretendida.
Login na aplicação MedicineOne;
Selecionar a opção Organização e unidade orgânica atual:
Ao clicar:
Selecionar a organização pretendida.
2 - Atribuição da Organização ao computador
Neste passo é atribuída a organização pretendida ao computador do utilizador.
Abrir o menu configuração na página principal do MedicineOne
Seguir a dropdown MedicineOne > Rede de Computadores
Selecionar o computador do utilizador
3 - Atribuição do sistema de chamadas ao computador
Neste passo é atribuída o computador a uma máquina de sistema de chamadas.
Abrir o menu configuração
Seguir a dropdown MedicineOne à Organizações Próprias à {organização desejada} à Sistema de chamada de Utentes:
Abrir o separador Sistema de chamada de utentes:
Dentro esta janela, a primeira configuração a ser feita é a atribuição do código do sistema de chamadas ao computador pretendido
Ainda dentro do separador Sistema de chamada de utentes, na janela Postos de trabalho associados ao sistema de chamada de utentes, deve ser atribuído o local da organização pretendido ao computador que está a ser configurado.
4 - Configuração de chamada de utentes
Neste passo é configurado o áudio de chamada do sistema de chamadas
Abrir o menu configuração na página principal do MedicineOne
Seguir a dropdown MedicineOne > Rede de Computadores
Selecionar o computador do utilizador
Selecionar a tab Chamada de Utentes
Selecionar a sub-tab Definição de Local
Dentro desta tab é possível selecionar o áudio para o tipo do local, o numero do local, a letra do local, o numero de sala de espera e a letra da sala de espera. Estas serão transcritas mas os áudios correspondentes, e serão o áudio a ser reproduzido a quando de uma chamada.
Nota: Na sub-tab Sequência de Chamada, também é possível definir um conjunto de palavras a serem ditas no momento da chamada. Estas são definidas através da seleção destas no botão descrito como “…” e de seguida, deve ser colocada uma virgula entre as palavras para esta serem emparelhadas sequencialmente.
Dentro da tab Chama de Utentes, também é possível associar o sistema de chamadas às series de senhas pretendidas, utilizando as listas Sistemas de chamada de utentes e Série de senhas a que está associado.
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