DC - Sistema Interativo de Apoio ao Utente (SIAU)

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Descrição Aplicacional

O Sistema Interativo de Apoio ao Utente só funcionará corretamente após a realização de um conjunto de parametrizações no MedicineOne.

Todos os itens que não forem devidamente parametrizados não surgirão na aplicação, inibindo o acesso do utente à informação.

Para realizar a parametrização deverá aceder ao módulo de Configuração do MedicineOne.

Definir Local

O primeiro passo na parametrização do Sistema Interativo de Apoio ao Utente prende-se com a identificação da Organização e do Local onde se encontra o computador/quiosque que contém a aplicação.

Esta associação é efetuada através do item Rede de Computadores disponível no módulo de Configuração do MedicineOne.

Open

Para associar a organização onde se encontra deve efetuar a pesquisa pelo computador/quiosque pretendido, clicar no botão de edição e selecionar a organização e local onde se encontra.

Open

Horários

O utente tem a oportunidade de consultar e enviar para o seu email o horário dos profissionais de saúde da unidade em que se encontra.

Para tornar esta informação disponível deve verificar se os horários inseridos no MedicineOne pentencem à organização e local do Sistema Interativo de Apoio ao Utente e ativar a opção Visível quiosque utentes. Caso contrário não será mostrado ao utente nenhum horário.

Conteúdos

Alguns itens disponíveis no Sistema Interativo de Apoio ao Utente estão dependentes de prévia associação de ficheiros em formato PDF.

Aconselha-se a introdução de documentos com dados claros e objetivos, que facultem a informação que o utente precisa.

Estes ficheiros devem ser associados através do item Sistema de informação aos utentes disponível no módulo de Configuração do MedicineOne. 

Plantas da Unidade

O separador Plantas da unidade existente no item Sistema de informação aos utentes permite a importação das imagens das plantas do edificio. Para adicionar uma planta da unidade deve clicar no botão Inserir registo e definir o local da organização.

Posteriormente, deve indicar a língua em que se encontra a informação, efetuar uma breve descrição e indicar o endereço URL onde se encontra o ficheiro.

Para disponibilizar um determinado ficheiro é necessário efetuar a conversão do documento em formato .PNG, .JPEG ou .BMP e guardá-lo numa pasta dentro do servidor.

No campo ficheiro deve ser introduzido o caminho URL, que deverá ser composto pelo nome do servidor (1), a pasta onde vão ficar guardados os ficheiros (2) e o nome de cada documento (3).

Caso o local não se encontre visível no sistema de informação para utentes surgirá uma mensagem a solicitar a confirmação desta ação. Poderá sempre optar por dar continuidade ao processo. No entanto, enquanto não tornar o local visível, a planta associada não será disponibilizada. 

Para tornar o local visível deverá aceder à Estrutura de Locais e verificar se a opção Visível no sistema de informação se encontra ativa. 

Contactos

Os contactos mostrados são os que estiverem definidos no local que se encontra associado ao Sistema Interativo de Apoio ao Utente.

Farmácias de serviço

No âmbito da pesquisa de Farmácias de Serviço, o Sistema Interativo de Apoio ao Utente irá interpretar a informação registada na Morada da Unidade de Saúde.

Caso as coordenadas GPS da Unidade de saúde se encontrem definidas no MedicineOne, o Sistema Interativo de Apoio ao Utente irá pesquisar todas as coordenadas GPS das farmácias circundantes.

Se as coordenadas GPS não se encontrarem definidas, a aplicação mostrará a listagem de farmácias existentes no munícipio onde se encontra a Unidade de Saúde.

Sugestões

Todas as sugestões serão enviadas para o email definido na Unidade de Saúde que se encontra associada ao Sistema Interativo de Apoio ao Utente.

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