DF - CRM
- Renata Sousa Rocha
- Sara.Fernandes
Documentação funcional: Nesta página é explicado o funcionamento da opção CRM das Ferramentas.
Versão: N/A
Perfil de Utilizadores: ND
Conteúdo da página
Enquadramento e Âmbito
O seguinte documento pretende descrever a opção CRM da funcionalidade de Ferramentas.
Descrição Aplicacional
CRM
Sucede com frequência o contacto de pessoas a determinadas unidade de saúde sem contudo serem utentes dessa mesma unidade. O número de contactos, ou a identificação das pessoas que contactaram a unidade de saúde, acaba por ficar disperso não permitindo uma consulta imediata.
O MedicineOne permite agora o registo dos contactos que as pessoas, mesmo não sendo seus utentes, estabeleceram com a unidade através do botão CRM (Customer Relationship Management).
O registo dos contactos é usualmente efetuado pelos administrativos, por esta razão, o CRM também se encontra disponível através do Módulo Administrativo.
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