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Documentação funcional: Nesta página é explicado como avaliar o M1.

Versão: 8.13.112
Perfil de Utilizadores: Todos

(info) Conteúdo da página

Enquadramento e Âmbito

Periodicamente, de 30 em 30 dias, é solicitado ao utilizador que avalie a satisfação com o M1 (A frequência de apresentação é parametrizável por BD).


Descrição Aplicacional

A janela Avaliar o M1 é apresentada periodicamente ao fechar o M1 e a escala permite uma avaliação entre 0 (Nada satisfeito/a) e 10 (Muito satisfeito/a).

Para além da identificação do valor numérico, as opções apresentam uma cor identificativa do nível de satisfação:

  • Vermelho - 1 a 6

  • Amarelo - 7 e 8

  • Verde - 9 e 10

NPS_1.png

Como indicar o nível de satisfação com o M1?

  1. Selecionar o nível de avaliação pretendido;

    • Ao selecionar, todas as opções até à selecionada, assumem a cor correspondente ao nível de satisfação selecionado.

  2. A janela fecha automaticamente passado 2 segundos.

NPS_2.gif

É possível forçar o fecho da janela, através do botão Fechar no cabeçalho da janela.

É obrigatório indicar o nível de satisfação?

Não. Enquanto não for selecionado o nível de satisfação consta no rodapé da janela Avaliar o M1 o botão Ignorar.

NPS_3.png

Também é possível forçar o fecho da janela através do botão Fechar no cabeçalho da janela.


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