Documentação funcional: Nesta página é explicado o funcionamento da opção Pedidos das Atividades do módulo de Receção.
Versão: 8.x.
Perfil de Utilizadores: Administrativo
Conteúdo da página
Enquadramento e Âmbito
Esta página pretende descrever a funcionalidade de Pedidos que consta na opção Atividades do módulo de Receção.
Descrição Aplicacional
Pedidos
Em Pedidos são listadas um conjunto de funções que permitem, de modo rápido, efetuar pedidos de utentes como referenciações, requisições de MCDTs, entre outros.
Todos os pedidos geram tarefas para o médico. Posteriormente este decidirá se executa a tarefa ou se cancela a mesma.
Referenciação a especialidades
O utente pode necessitar de pedir ao seu médico uma carta para um médico de outra especialidade, para resolver o seu problema de saúde.
Através do item Referenciação a especialidade o administrativo pode efetuar esse pedido ao médico, em nome do utente.
Após clicar na função deve indicar a que utente se destina o pedido e o médico que emitirá a referenciação, pode selecionar o médico de família ou outro médico.
Para maior informação sobre referenciações consultar o item Referenciação.
No passo seguinte identifique a especialidade para a qual pretende efetuar a referenciação. Caso tenha acordo com com algum convencionado selecione a entidade e o profissional de saúde. O profissional apenas surge visível se for detentor da especialidade selecionada em Especialidade.
Após clicar em Terminar surge a indicação de que foi gerada uma tarefa para o médico.
Ao médico surgirá, no canto inferior direito do ecrã, a indicação de nova tarefa.
A tarefa será associada à lista de tarefas do médico e este decidirá se efetua a referenciação ou se cancela o pedido.
Requisição de MCDT
O utente pode indicar ao administrativo que necessita que o médico lhe prescreva umas análises ou MCDTs. Neste caso o administrativo efetua o pedido ao médico e, posteriormente, este executa ou cancela o mesmo.
O pedido, ao médico, é efetuado através do Pedido de Requisição de MCDTs.
Selecione o utente que pede os MCDTs e, no passo seguinte, o médico que emitirá a requisição. Pode optar pelo Médico de família ou por Outro médico.
Após selecionar o médico digite, em texto livre, os exames pretendidos.
Após clicar em Terminar é apresentado o número da tarefa. O médico, se estiver com a sessão ativa, visualizará no centro do ecrã a tarefa. Como o pedido de exames é considerado urgente o médico tem que decidir Executar ou Fechar a tarefa, para que a janela desapareça.
Caso clique em Executar é necessário selecionar o tipo de requisição a emitir, se uma Requisição de análises ou uma Requisição de MCDTs.
Outros Pedidos
O administrativo pode ter a necessidade de efetuar diferentes pedidos ao médico. Através do item Outros pedidos é possível efetuar vários pedidos em texto livre.
Selecione o utente a quem se refere o pedido o médico a quem se destina o pedido e, no último passo, digite os pedidos efetuados.
Após clicar em Terminar é gerada uma nova tarefa para o médico e, ao médico, surge a indicação de que lhe foi atribuída uma nova tarefa administrativa.
Consultar estado dos pedidos efetuados
Há medida que os pedidos vão sendo efetuados estes podem apresentar diferentes estados: cancelados, realizados ou pendentes. O administrativo pode em qualquer altura consultar o estado dos pedidos através da função Consultar estado dos pedidos efetuados.
A janela Estado das atividades administrativas efetuadas permite-lhe consultar o estado das atividades administrativas efetuadas para cada um dos utentes. Selecione o utente pretendido, à esquerda, e consulte a lista de atividades, à direita.
Os pedidos efetuados podem encontrar-se em quatro estados:
Pedidos pendentes;
Pedidos concluídos;
Pedidos entregues;
Pedidos cancelados.
Pedidos pendentes
Em Pedidos pendentes são listados os pedidos efetuados ao médico mas que ainda não foram executados.
É possível enviar mensagem ao responsável pela execução da tarefa através do botão Enviar mensagem ao atual responsável. Ao clicar sobre o botão surge a janela de enviar mensagem de correio.
Pedidos concluídos
No separador Pedidos concluídos pode consultar os pedidos que foram efetuados pelo médico, a pedido do utente.
Ao selecionar um dos pedidos listados pode ver e imprimir o documento original.
Alguns pedidos passam pela entrega de documentos ao utente. Através do botão Entregar documentos pode indicar a data e forma como o documento foi entregue. Após confirmar o pedido passa a ser listado no separador Pedidos entregues.
Pedidos entregues
O separador Pedidos entregues mostra os pedidos que envolvem documentos e que foram entregues ao utente. A forma de entrega é também aqui discriminada.
Pedidos cancelados
Os pedidos cancelados pelo médico são listados em Pedidos cancelados. Neste separador é identificada a data do pedido e a data do seu cancelamento.
No campo Descrição é apresentada a descrição do motivo que levou à recusa. coloque o ponteiro do rato sobre o texto para visualizar toda a informação.
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