Documentação funcional: Nesta página é explicado como emitir uma Nova nota de crédito no My M1.
Conteúdo da página
Enquadramento e Âmbito
As faturas emitidas podem ser retificadas através de Notas de crédito (NC) ou de débito (ND).
Um novo documento de crédito é emitido através do assistente despoletado ao clicar no botão Nova nota de crédito, presente na ribbon da área de Faturação.
Descrição Aplicacional
Como emitir uma nota de crédito a um utente?
Creditar valores associados a um documento
Selecionar a opção Para um utente;
Pesquisar e selecionar o utente para o qual será emitida a NC;
Clicar em Seguinte;
Determinar a fatura a retificar;
Selecionar os atos e/ou consumos a creditar;
Digitar a Descrição a incluir na nota de crédito;
Clicar em Terminar.
Nos casos em que a fatura já foi liquidada, o recibo tem de ser anulado antes da emissão da NC.
Creditar valor livre
Repetir os passos 1, 2 e 3 apresentados anteriormente, que permitem chegar ao segundo ecrã do assistente Nova nota de crédito;
Abrir o separador De valor livre;
Indicar o Valor a creditar e definir a Taxa de IVA;
Escrever a Descrição a incluir na nota de crédito (Obrigatório);
Clicar em Terminar.
Como emitir uma nota de crédito a uma entidade?
Creditar valores associados a um documento
Selecionar a opção Para uma entidade;
Pesquisar e selecionar a entidade;
Clicar em Seguinte;
Selecionar a fatura a creditar;
Selecionar os detalhes incluídos na fatura a creditar (devem ter a ação Refaturar ou Adicionar a fatura pendente);
Escrever a Descrição a incluir na nota de crédito (Obrigatório);
Clicar em Terminar.
Creditar valor livre
Repetir os passos 1, 2, e 3 apresentados anteriormente, que permitem chegar ao segundo ecrã do assistente Nova nota de crédito;
Abrir o separador De valor livre;
Indicar o Valor a creditar e definir a Taxa de IVA;
Escrever a Descrição a incluir na nota de crédito (Obrigatório);
Clicar em Terminar.
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