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Enquadramento e Âmbito

Nesta página é explicado como efetuar marcações do módulo de Receção.

Descrição Aplicacional

Como aceder a uma agenda?

1. Inicie o M1 e coloque os seus Dados de acesso;

2. Aceda ao módulo Receção;

3. No lado esquerdo estão as Agendas a que tem acesso;

4. Selecione a Agenda pretendida, através de um duplo-clique sobre a linha correspondente;

5. A informação da Agenda é apresentada no lado direito. A planificação é determinada pelo horário parametrizado e, por padrão, é apresentado o dia atual.

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Como efetuar uma marcação?

Selecione a slot onde pretende fazer a marcação e clique com o botão direito do rato (ou clique na opção Marcação na barra de ferramentas);

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Uma das principais funções da área de trabalho Agendas é a gestão das marcações dos utentes para consultas de ambulatório, realização de exames, cirurgias, realização de tratamentos, entre outras.

Para gerir as marcações estão disponíveis as seguintes funções:

• Marcar

• Transferir

• Desmarcar

• Propriedades

Descrição Aplicacional

Como efetuar uma nova marcação?

1. Clicar com o botão direito do rato sobre a slot pretendida e selecionar a opção Marcação simples.
   A mesma opção é apresentada no botão Marcar da barra de ferramentas;
   

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2. No primeiro passo do Assistente de marcação é necessário:

   1. Pesquisar e selecionar o utente;

   2. Definir as Regras de faturação;

   3. Caracterizar a marcação. Alguns dos campos surgem preenchidos por defeito, retifique a informação;

   4. Clique em Seguinte.

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3. No segundo passo do Assistente de marcação é necessário:

   1. Associar a ato à marcação (Clique em Inserir registo, para selecionar um ato pré-definido, ou em Escolher na classificação);

   2. Determine se quer Criar um novo episódio ou Selecionar um episódio existente;

   3. Clique em Terminar;.

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A marcação

passa a estar na área de visualização da agenda. Ao colocar o ponteiro do rato sobre a marcação

é apresentada uma tooltip com mais informação.

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Como

Selecione a slot a bloquear e:

realizar outras marcações?

1. Clicar com o botão direito do rato

   sobre a slot, selecione Bloqueios e a opção Bloquear;

2. Na janela Bloquear tempo defina o motivo e em que agendas pretende bloquear (Apenas a selecionada, todas ou agendas específicas);

3. Clique em Ok;

4. Na agenda a slot bloqueada apresenta uma cor diferente e o motivo de bloqueio determinado.

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Como consultar as marcações do cliente?

1. Selecione uma slot com uma marcação e:

2. Clique no item Marcações do utente, na barra de ferramentas;

Clique

na slot pretendida e selecionar a opção Outras marcações. A mesma opção é apresentada no botão Marcar da barra de ferramentas;

3. Selecionar o tipo de marcação pretendida e clicar em Seguinte;
   Se necessário, podem ser registados dados adicionais no campo Anotações para esta atividade;

4. Associar, se necessário, atos à marcação e clicar em Seguinte.
   Caso não seja necessário adicionar atos, deve ser selecionada a opção Não faturar nenhum ato;

5. Indicar a agenda onde será efetuada a marcação e clicar em Terminar.

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Como realizar uma marcação de atividades de grupo?

As atividades de grupo podem ser planificadas na agenda, caso exista um médico responsável pela realização. Consultar Atividades de grupo para mais informação.

1. Clicar com o botão direito do rato

   sobre a

   na slot pretendida e

   selecione e

   selecionar a opção Marcações

   deste utente;

2. Na janela Marcações do utente surgem listadas todas as marcações do cliente;

3. Clique em Fechar para sair da janela.

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Como consultar o plano geral de trabalhos de uma agenda?

1. Na Agenda aceda ao separador Plano geral de trabalhos;

2. Determine os filtros, de acordo com a informação que pretende visualizar, e clique em Processar;

3. A informação surge agrupada por Agenda e cada linha corresponde a uma marcação;

4. Ao selecionar um marcação no rodapé da janela é apresentada a informação do cliente.

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1. de grupo de utentes. A mesma opção é apresentada no botão Marcar da barra de ferramentas;

2. Selecionar a atividade a agendar e clicar em Seguinte.
   Se necessário, podem ser registados dados adicionais no campo Anotações para esta marcação;

3. Indicar a agenda onde será efetuada a marcação e clicar em Terminar.

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Alterar estado da marcação

Ao efetuar uma marcação esta surge , por padrão, com a cor verde. A cor verde indica que a marcação foi feita e que o utente ainda , que corresponde ao estado Ainda não chegou.

Quando o utente chega para a consulta o Para alterar o estado da marcação é alterado. A cada alteração no estado da marcação é associada uma cor distinta, deste modo é possível interpretar de modo imediato os contatos presentes na agenda.A possibilidade de alteração do estado surge ao clicar com o necessário:

• Clicar com botão direito do rato sobre uma marcação

Ao clicar sobre um dos estados a cor da marcação, na agenda, será alterada para a cor do estado indicado, ajudando assim na sua identificação.

Alteração do estado em várias agendas

É também possível definir o alteração do estado de uma marcação em várias agendas, através de uma prévia configuração. Isto permitirá que as marcações de um utente, presentes em várias agendas e com um horário próximo, tenham o seu estado alterado quando altera uma delas.

A alteração do estado das marcações é efetuado normalmente.

No exemplo abaixo foi alterado o estado da marcação para Em atendimento, na agenda do profissional Pedro Saúde.

• ;

• Selecionar a opção Estados;

• Clicar sobre o estado pretendido.

Após a alteração do estado, na área de visualização da agenda a marcação passa a apresentar a nova cor correspondente.

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Admitir o utente

Transferir Marcação

Sempre que necessário pode transferir as marcações para outro horário ou dia, na agenda do profissional, ou para a agenda de outro profissional. A transferência pode ser única ou múltipla.

Transferência única

A transferência de uma marcação entre profissionais, equipamentos ou locais é efetuada sobre a marcação que se encontra selecionada. Selecione a marcação a transferir e clique no botão Transferir ou com o botão direito do rato sobre a marcação.

Surge a janela Transferir marcações, nesta pode confirmar a marcação que se encontra a transferir e deve indicar o que motivou essa transferência. O motivo da transferência é de preenchimento obrigatório.

Antes de clicar no botão Transferir, ainda com a janela de Transferir Marcações visível, selecione o slot para o qual pretende efetuar a transferência e só depois prima o botão.

No caso de necessitar de transferir a marcação para outro dia selecione o dia pretendido, no calendário, e posteriormente o slot de destino.

Cortar e Colar na marcação

A transferência também pode ser efetuada através das funções Cortar e Colar, que surgem quando clicar com o botão direito do rato sobre uma marcação. 

Para efetuar a transferência através da combinação de teclas efetue os seguintes passos:

• Selecione a marcação a transferir;

• Clique com o botão direito sobre a marcação e selecione a opção Cortar;

• Selecione o slot de destino;

• Clique com o botão direito do rato sobre a marcação e escolha a opção Colar. Surge uma janela de confirmação da transferência. Após confirmar a marcação surge visível no local de destino;

Copiar e colar marcações

Também é possível efetuar novas marcações a partir da cópia de uma já existente. 

O processo é similar ao indicado em Cortar e Colar, selecione a opção Copiar.

Selecione o slot de destino e selecione a opção de Colar. Ao clicar em Colar surge a pergunta se pretende confirmar a operação, só após confirmar surgirá a visível a marcação.

Transferência massiva

As transferências de utentes podem ser efetuadas de forma individual ou, caso necessário, de modo massivo.

A transferência massiva permite que todas as marcações de um profissional, agendadas num período de tempo, sejam transferidas para outro profissional, 

A transferência massiva é efetuada através do botão Transferir, clicando na seta e selecionando a opção Transferências múltiplas.

Esta ação faz surgir a janela Transferências múltiplas entre agendas. Através desta janela pode ordenar a transferência de múltiplas marcações entre agendas, indicando a agenda de origem e a de destino e as datas e horas de inicio e fim do grupo de marcações que pretende transferir.

Determine o motivo da transferência e clique no botão Inserir registo para determinar a agenda de origem, a de destino e o período a ser transferido.

No exemplo acima é determinado que todas as marcações do Dr. João Saúde, do dia 29/10, vão ser transferidas para o Dr. Pedro Saúde.

Caso seja necessário pode definir múltiplas transferências de uma só vez, listando-as na janela de Transferências múltiplas.

Desmarcar consulta

A desmarcação de uma consulta acontece quando um utente falta ou há algo que impossibilita a realização da marcação previamente agendada.

A desmarcação de uma consulta pode ser efetuada de duas formas:

• Botão Desmarcar;

• Botão direito do rato;

Quando dá a ordem de desmarcação surge a janela Desmarcar consulta. Nesta janela deve indicar o Motivo para a desmarcação.

Caso o utente pretenda pode ser transferido para uma lista de espera. Deste modo, quando houver uma desistência na agenda pretendida. o utente pode ser incluído numa nova marcação.

Na área à direita pode definir algumas Tarefas de apoio ao contacto com o utente. O envio de sms e email apenas é possível para quem tem o módulo de comunicações ativo.

Após clicar em Ok a consulta será desmarcada, desaparecendo da agenda.

Caso pretenda visualizar as consultas desmarcadas ou desistências ative, no botão Ver, a opção Desmarcações e desistências.

Propriedades

Sempre que necessário pode consultar quem efetuou a marcação, as características da marcação, entre outras informações. 

Selecione a marcação a consultar e clique em Propriedades para consultar, com detalhe, as suas informações.

Também é possível aceder às propriedades de uma marcação através do botão direito do rato sobre esta.

Ao aceder a Propriedades irá surgir a janela de Propriedades da marcação na qual pode consultar todas as informações associadas à marcação como:

• Observações;

• Motivos, o que motivou a marcação;

• Atos, atos clínicos associados;

• Características;

• Movimentos, movimentos do utente tendo em conta a marcação; 

• Regras de faturação, responsável pelo pagamento;

• Intervenções, procedimentos de enfermagem ou de fisioterapia;

• Exame de MT, se for no âmbito de Medicina do Trabalho o tipo de exame a ser efetuado.

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