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Documentação funcional: Nesta página é explicado como efetuar marcações do módulo de Receção. Versão: 8.x. |
Conteúdo da página
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Enquadramento e Âmbito
Nesta página é explicado como efetuar marcações do módulo de Receção.
Descrição Aplicacional
Efetuar marcações
A marcação simples é aquela que é efetuada com maior frequência e indica que é feita uma marcação a um utilizador num determinado período de tempo.
Caso pretenda efetuar uma marcação simples para um utente deve selecionar o dia (1) e o período de duração da consulta (2).
Para efetuar uma marcação pode clicar no botão Marcar ou clicar com o botão direito do rato sobre os slots selecionados e escolher a opção pretendida.
Esta ação faz surgir o Assistente que irá auxiliar no processo da marcação.
Selecionar utente
No primeiro passo selecione o utente e o responsável pelo pagamento.
Caracterizar a marcação
O segundo passo permite caracterizar a marcação através de diversas opções tais como: escolha do tipo de marcação, tipo de slot, período temporal, entre outros.
Em Tipo de marcação pode indicar se é uma marcação clínica ou uma atividade domiciliária.
O Tipo de slot pode surgir automaticamente designado, caso o utilizador o tenha configurado no seu horário.
Caso não exista essa predefinição é necessário selecionar um dos tipos de slots existentes na listagem. Ao efetuar uma marcação pode selecionar um ou vários slots, os quais compreendem um período temporal.
Os campos Início e Fim permitem redefinir o horário da marcação.
Na zona inferior da janela pode caracterizar a marcação indicando como foi efetuado o contacto: se resulta de um prévio agendamento, como foi efetuada a marcação, entre outras informações.
Associar motivos, atos e intervenções previstos
Neste passo pode determinar o que motivou a marcação e quais os atos clínicos e/ou procedimentos que estão previstas para o utente. Este passo não é de preenchimento obrigatório.
O botão Anterior permite voltar atrás e refazer as configurações. Para concluir o assistente de marcação deve clicar no botão Terminar. A marcação surge visível na agenda, com uma cor verde.
Alterar estado da marcação
Ao efetuar uma marcação esta surge, por padrão, com a cor verde. A cor verde indica que a marcação foi feita e que o utente ainda não chegou.
Quando o utente chega para a consulta o estado da marcação é alterado. A cada alteração no estado da marcação é associada uma cor distinta, deste modo é possível interpretar de modo imediato os contatos presentes na agenda.
A possibilidade de alteração do estado surge ao clicar com o botão direito do rato sobre uma marcação.
Ao clicar sobre um dos estados a cor da marcação, na agenda, será alterada para a cor do estado indicado, ajudando assim na sua identificação.
Alteração do estado em várias agendas
É também possível definir o alteração do estado de uma marcação em várias agendas, através de uma prévia configuração. Isto permitirá que as marcações de um utente, presentes em várias agendas e com um horário próximo, tenham o seu estado alterado quando altera uma delas.
Esta alteração não ocorre em todas as agendas mas apenas dentro de um grupo de agendas previamente definido. Esta configuração é efetuada nas Regras da Agenda, consultar Admissões Múltiplas para mais informação.
A alteração do estado das marcações é efetuado normalmente.
No exemplo abaixo foi alterado o estado da marcação para Em atendimento, na agenda do profissional Pedro Saúde.
Como o utente também tinha uma marcação na agenda do Dr. João Saúde, no prazo de uma hora, o estado da marcação também alterou.
Transferir Marcação
Sempre que necessário pode transferir as marcações para outro horário ou dia, na agenda do profissional, ou para a agenda de outro profissional. A transferência pode ser única ou múltipla.
Transferência única
A transferência de uma marcação entre profissionais, equipamentos ou locais é efetuada sobre a marcação que se encontra selecionada. Selecione a marcação a transferir e clique no botão Transferir ou com o botão direito do rato sobre a marcação.
Surge a janela Transferir marcações, nesta pode confirmar a marcação que se encontra a transferir e deve indicar o que motivou essa transferência. O motivo da transferência é de preenchimento obrigatório.
Antes de clicar no botão Transferir, ainda com a janela de Transferir Marcações visível, selecione o slot para o qual pretende efetuar a transferência e só depois prima o botão.
No caso de necessitar de transferir a marcação para outro dia selecione o dia pretendido, no calendário, e posteriormente o slot de destino.
Cortar e Colar na marcação
A transferência também pode ser efetuada através das funções Cortar e Colar, que surgem quando clicar com o botão direito do rato sobre uma marcação.
Para efetuar a transferência através da combinação de teclas efetue os seguintes passos:
Selecione a marcação a transferir;
Clique com o botão direito sobre a marcação e selecione a opção Cortar;
Selecione o slot de destino;
Clique com o botão direito do rato sobre a marcação e escolha a opção Colar. Surge uma janela de confirmação da transferência. Após confirmar a marcação surge visível no local de destino;
Info |
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A algumas marcações podem estar associadas intervenções. Ao transferir uma marcação as intervenções associadas também são transferidas no Plano de Cuidados. |
Copiar e colar marcações
Também é possível efetuar novas marcações a partir da cópia de uma já existente.
O processo é similar ao indicado em Cortar e Colar, selecione a opção Copiar.
Selecione o slot de destino e selecione a opção de Colar. Ao clicar em Colar surge a pergunta se pretende confirmar a operação, só após confirmar surgirá a visível a marcação.
Info |
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A algumas marcações podem estar associadas intervenções. Ao duplicar uma marcação as intervenções associadas também surgem duplicadas no Plano de Cuidados. |
Transferência massiva
As transferências de utentes podem ser efetuadas de forma individual ou, caso necessário, de modo massivo.
A transferência massiva permite que todas as marcações de um profissional, agendadas num período de tempo, sejam transferidas para outro profissional,
A transferência massiva é efetuada através do botão Transferir, clicando na seta e selecionando a opção Transferências múltiplas.
Esta ação faz surgir a janela Transferências múltiplas entre agendas. Através desta janela pode ordenar a transferência de múltiplas marcações entre agendas, indicando a agenda de origem e a de destino e as datas e horas de inicio e fim do grupo de marcações que pretende transferir.
Determine o motivo da transferência e clique no botão Inserir registo para determinar a agenda de origem, a de destino e o período a ser transferido.
No exemplo acima é determinado que todas as marcações do Dr. João Saúde, do dia 29/10, vão ser transferidas para o Dr. Pedro Saúde.
Caso seja necessário pode definir múltiplas transferências de uma só vez, listando-as na janela de Transferências múltiplas.
Desmarcar consulta
A desmarcação de uma consulta acontece quando um utente falta ou há algo que impossibilita a realização da marcação previamente agendada.
A desmarcação de uma consulta pode ser efetuada de duas formas:
Botão Desmarcar;
Botão direito do rato;
Quando dá a ordem de desmarcação surge a janela Desmarcar consulta. Nesta janela deve indicar o Motivo para a desmarcação.
Caso o utente pretenda pode ser transferido para uma lista de espera. Deste modo, quando houver uma desistência na agenda pretendida. o utente pode ser incluído numa nova marcação.
Na área à direita pode definir algumas Tarefas de apoio ao contacto com o utente. O envio de sms e email apenas é possível para quem tem o módulo de comunicações ativo.
Após clicar em Ok a consulta será desmarcada, desaparecendo da agenda.
Caso pretenda visualizar as consultas desmarcadas ou desistências ative, no botão Ver, a opção Desmarcações e desistências.
Propriedades
Sempre que necessário pode consultar quem efetuou a marcação, as características da marcação, entre outras informações.
Selecione a marcação a consultar e clique em Propriedades para consultar, com detalhe, as suas informações.
Também é possível aceder às propriedades de uma marcação através do botão direito do rato sobre esta.
Ao aceder a Propriedades irá surgir a janela de Propriedades da marcação na qual pode consultar todas as informações associadas à marcação como:
Observações;
Motivos, o que motivou a marcação;
Atos, atos clínicos associados;
Características;
Movimentos, movimentos do utente tendo em conta a marcação;
Regras de faturação, responsável pelo pagamento;
Intervenções, procedimentos de enfermagem ou de fisioterapia;
Exame de MT, se for no âmbito de Medicina do Trabalho o tipo de exame a ser efetuado.
Procurar marcações
O MedicineOne permite-lhe pesquisar as marcações que se encontram agendadas para determinado utente, simplificando o processo de pesquisa da mesmas. Ao invés do administrativo ter que pesquisar se existe alguma marcação agendada para o utente, na agenda do profissional, o MedicineOne efetua de modo automático essa verificação.
A pesquisa de marcações pode ser efetuada de duas formas:
Botão Procurar marcações, na barra de funções;
Botão direito do rato sobre um slot.
O primeiro passo prende-se com a seleção do utente para quem pretende efetuar a pesquisa, digite o seu nome na janela Procurar marcações.
No passo seguinte vão surgir listas as marcações previstas para o utente, ordenadas por data. As marcações que surgem por defeito visíveis são as futuras.
Pode consultar o tipo de marcação, a agenda em que se encontra agendada, o estado e se já foi ou não faturada.
A opção Pesquisar em todas as agendas surge logo ativa, permitindo a pesquisa de marcações em todas as agendas para o utente selecionado. No entanto se pretender efetuar a pesquisa apenas na agenda selecionada deve inativar o Pesquisar em todas as agendas.
A opção Incluir datas passadas, quando ativa, mostra todas as marcações do utente: futuras, presentes e passadas.
Por defeito são listadas as marcações efetuadas por contacto direto. Caso pretenda consultar as marcações resultantes de contactos indiretos ative a caixa Mostrar contactos indiretos.
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